湖北省文化和旅游厅

2022年元旦小长假期间，全省文化和旅游行业认真贯彻落实省委、省政府和国家文化和旅游部关于元旦假日工作的要求，精心筹备，周密部署，加强调度，文化和旅游产品供给丰富，全省假日旅游市场运行平稳。假日期间全省天气晴好，民众出游意愿较强，游客接待量稳中有升。

一、疫情防控科学精准，文旅市场健康平稳

认真贯彻落实省委书记应勇在省疫情防控指挥部工作会议，省委副书记、省长王忠林在全省安全生产工作电视电话会议和省委常委、副省长张文兵在2022年元旦春节假日市场工作视频会议的讲话精神，按照文化和旅游部2022年元旦春节假日市场工作电视电话会议要求，节前全面部署了两节期间疫情防控和安全生产工作，并由厅领导带队赴各市州开展了疫情防控和安全检查。元月1日上午，省文化和旅游厅党组书记、厅长雷文洁查看旅游产业监测平台，调度全省部分重点旅游景区的旅游秩序情况、疫情防控情况，强调各地文化和旅游经营单位要严格对照文化和旅游部印发的各项疫情防控指南，遵守属地防疫工作要求，科学精准做好疫情防控工作，积极引导游客提升防控意识，自觉遵守查验健康码行程码、测量体温、规范佩戴口罩等措施和要求。各地文化和旅游行政管理部门节日期间深入景区、公共文化场馆、文化娱乐场所一线，靠前指挥、督促落实，严格落实疫情防控和安全措施。各文化和旅游企业认真落实主体责任，严格落实“限量、预约、错峰”开放要求，优化接待方案，做好定时消毒和员工健康监测等工作，引导游客扫码、测温、戴口罩入园入馆，保持社交距离，确保假日旅游市场健康平稳。

二、假日活动特色鲜明，文旅市场势头良好

在确保疫情防控的基础上，全省各地精心策划，以全域旅游理念为指导，不断丰富旅游产品供给，积极组织推出冬季特色温泉游、滑雪游、乡村民俗游等假日旅游特色产品，有效满足了不同层次的大众旅游消费需求。

（一）冬季特色旅游备受青睐。近年来我省以温泉、滑雪为主打产品的冬季旅游体系不断完善，热汤白雪品牌影响力持续提升，加之“北京冬奥会”热度持续增长，各地温泉游、滑雪游等冬季特色旅游产品受到游客热捧。第八届全国大众冰雪季带热神农架冰雪旅游，以“华中之巅 冰雪世界”为主题的众多亮眼活动贯穿假日始终，大批冰雪爱好者络绎不绝。元旦三天神农架共接待冰雪游客4万人次左右，同比增长30%，“冰雪+”成为重要的旅游经济增长极。恩施巴东绿葱坡滑雪场举办了 “冰雪狂欢夜·雪场不夜城”电音节，湖北公共新闻频道以“巴东：鄂西屋脊的冰雪奇缘”为题，专题报道了绿葱坡滑雪场“瑞雪银冰迎客来”盛况。咸宁市以“温泉+滑雪”为主打旅游产品资源，推出了温泉康养游、亲子研学游、寻味养胃游、清心茶韵游、民宿静养游、古树探秘游等12条冬季主题乡村旅游精品线路。

（二）近郊乡村体验游成为主力。受疫情及假期时长影响，省内、市内短途近郊乡村体验游成为元旦假期大多数游客的选择，赏乡村美景、品摘农家菜、亲子游乐体验等活动带动当地特色旅游民宿、高星级农家乐接待量不断攀升，当地旅游商品、农特产品消费持续活跃。武汉市短途游、近郊游成为热点，自驾游、散客游占据主流，家庭短途游成为主体，武汉市内游客占比达61.5%，短途游、近郊游游客比重达到72.8%，全市重点监测的旅游民宿入住率超过80%，其中江夏区海洋村和黄陂区木兰花乡旅游民宿入住率100%。黄冈市麻城、红安、罗田、英山等地精心策划乡村旅游产品，举办捕鱼节、吊锅节，营造浓烈的节日旅游氛围，原生态吊锅、老米酒、各种土特产品展销等吸引游客纷纷前往。鄂旅投萝卜公社推出手工石磨打豆腐制作体验、亲子拔萝卜大赛等萝卜嘉年华系列亲子活动，游客乐在其中。

（三）文化场所活动形式多样。元旦假期，我省公共文化场所采用线上线下相结合的方式为广大群众准备了众多数量丰富、形式多样、品质精良的文化惠民活动。元旦前夕，湖北省博物馆三期新馆正式开放，展出文物由此前的约1万件增加到2.5万件以上，元旦假期吸引了近2万名游客前往看展。黄冈市图书馆举办了《写给新的一年——现当代文学作品中的元旦》线上展览，市群艺馆举办了“我们的中国梦•文化进万家”黄冈市学习贯彻党的十九届六中全会精神暨庆元旦线上系列惠民演出，全市共组织群众性文化活动108场次，线下累计参与群众2万余人，线上参与群众30余万人。十堰市图书馆开展线上活动16场次，线上服务3160人次；宜昌各地纷纷开展“文化进万家、视频直播家乡年”活动。随州市图书馆举办“冬奥我知道、知识闯大关”互动阅读活动，邀请广大读者看展览学习冬奥知识，体验冰雪魅力，参与知识闯关。

（四）跨年传统民俗游有声有色。全省各地举办了丰富多彩的传统民俗活动，文艺演出、文博展览展示、非物质文化遗产展示、民俗体验等各具特色，让游客在吉祥团圆的浓厚新年气氛中感受祖国的繁荣昌盛和荆楚传统文化的独特魅力。宜昌市组织“非遗表演进景区、非遗产品进景区、非遗宣传进景区”“三进”活动，推进文旅融合大发展。荆州方特开启年末狂欢，点亮荆州文化旅游“夜经济”，打造了“飘雪小镇”“极光之城”“新年音乐盛典”“迎新烟火”“打铁花”等民俗活动，为游客带来了多重游乐体验，央视《朝闻天下》进行了专题报道。

（五）红色文化游逐渐升温。元旦假期，辞旧迎新，红色旅游引领开年旅游“热潮”，全省各地红色文化旅游景点，吸引了大批游客前往，重温红色历史，传承奋斗精神。黄石市龙凤山景区举办“感恩新时代 奋进新征程”宣传贯彻党的十九届六中全会精神文艺展演活动；辛亥革命博物馆“华侨旗帜 民族光辉——陈嘉庚生平事迹展”、武汉革命博物馆“寻路法兰西——中共旅欧支部专题图片展”等红色展览吸引市民游客学习红色知识，赓续红色文化。荆州洪湖瞿家湾作为湘鄂西革命根据地首府，推出红色旅游加大湖风光相结合的“红”“绿”组合，监利市周老嘴景区的湘鄂西革命根据地纪念馆免费对外开放，吸引了湘鄂两地众多游客前来参观游览。麻城烈士纪念园、麻城博物馆等城区红色旅游点迎来大批游客游览，乘马会馆新革命纪念展馆建成，大批游客前去参观，长岭关吊桥沟推出的“穿红军服、吃红军饭、走红军路”的红军体验游深受欢迎。

（六）文明旅游形成风尚。省委宣传部文明办、省文化和旅游厅坚持久久为功、常抓不懈推进文明旅游，全省各地积极宣传开展文明出游、诚信经营活动，展示湖北旅游软实力。在文化和旅游活动中，注重社会主义核心价值观教育，安排文明旅游服务志愿者引导广大游客文明出游、遵守秩序、爱护环境、包容友善。假日期间，各地各景区虽然客流集中，接待量较大，但游客自觉遵守疫情防控政策、排队扫码行进、相互礼让、文明有序，成为景观之外更美的一道风景。

三、假日值守各尽其责，文旅系统有序运转

元旦假日期间，全省文化和旅游行业没有发生重大旅游服务质量投诉事件、安全和疫情防控事故以及负面社会舆情。

一是提前把脉，未雨绸缪。全省各级文化和旅游部门实行24小时值班制度，组成了包括政务、统计、信息、投诉、咨询、应急等不同岗位职责的值班队伍，认真做好假日旅游接待工作的及早谋划和统筹协调。

二是综合施治，通力合作。元旦假日期间，旅游、公安、交通、工商、卫生、物价、质监、食品监管等部门加大对旅游市场联合监管，发挥联合执法工作机制的作用，做好假日旅游市场的齐抓共管。全省文化和旅游市场共出动执法人员7231人次，检查经营单位3119家次。发现并处置疫情防控问题345个，发现并整改安全生产隐患问题147个，互联网上网服务营业场所视频监控巡查335家次，互联网上网服务营业场所视频监控巡查发现并整改问题30个。

三是正面发声，舆论引导。全省各地广泛应用官方网站、微信公众号、直播平台等新媒体，开展多种形式的消息发布、出游提示，引导游客错峰出游、安全出游，为游客提供全方位假日旅游信息、疫情防控和安全指南服务，确保了假日全省文化和旅游市场健康平稳。

四是快速应急，有效处置。各地文化和旅游部门公布了假日值班和投诉电话，保证了全省假日文化和旅游市场信息畅通，透出纠纷处置及时，做到全省假日工作一盘棋。