湖北省文化和旅游厅

为切实做好全省端午节期间文旅市场安全生产等各项工作，维护文旅行业平安、健康、繁荣、稳定运行，省文化和旅游厅高度重视，周密部署，按照《2023年全省旅游市场秩序整治工作方案》精神，组织全省各地在端午节前有针对性的开展检查，采取交互检查、明察暗访、重点部位反复检查等方法，多形式、多层次、全覆盖、高密度持续发力，严厉打击以下违规违法行为，如未经许可经营旅行社业务和出借、非法转让旅行社经营许可，服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动，不签订旅游合同，签订虚假合同、阴阳合同及合同不规范，虚假宣传，组织“不合理低价游”，严厉查处导游未取得导游资格证和未注册电子导游证从事导游业务，在执业过程中未携带电子导游证、佩戴导游身份标识，与旅行社、购物场所等勾结，收受购物店、餐饮、自费旅游项目经营者回扣，语言辱骂、暗示、威胁等手段强迫诱导或变相强迫游客购物等。同时，通过各媒体和厅官方微信公众号发布端午节出游温馨提示，提醒游客密切关注旅行目的地气象、交通等信息，合理规划出游路线，随团旅游要选择有资质的旅行社，并签订旅游合同，自觉抵制“不合理低价游”，在出游过程中如遇到纠纷，应避免人为损失扩大，保留证据凭证后投诉，理性维权处理。

各地在执法检查中，针对个别场所存在的违法违规行为和安全隐患，执法人员当场指出问题所在，并要求场所负责人立行立改，并对经营单位负责人及相关从业人员进行法律法规和安全生产宣传教育，引导其自觉守法、安全合规经营，省厅执法处（局）也派了3个督导组，对全省各地开展执法检查情况进行了督导推进，有效保障了我省文化和旅游市场经营规范、安全有序、繁荣稳定。

此次检查，我省共出动执法人员3652余人次，检查经营场所1727余家次，查处违法违规案件130余起，罚款96万元，移送司法机关9起，约谈旅行社135家次，导游28人。整改安全生产隐患问题260余个，有效保障提升了群众满意度和节日文化氛围。