湖北省文化和旅游厅

为深入开展全省旅游市场秩序专项整治和整治导游乱象、强制消费等问题专项行动，对旅游市场违法违规行为形成有效震慑，湖北省文化和旅游厅选取了一批典型案例，现予以公布。

案例一：旅行社以负团费接待旅游团队案

2025年6月，烟台蓝天国际旅行社有限公司襄阳分公司组织“西藏十二日游”，向接受委托的地接社支付费用低于接待服务成本，其行为违反了《旅行社条例》第三十七条第一款的规定。依据《旅行社条例》第六十二条第二项的规定，襄阳市文化和旅游局对烟台蓝天国际旅行社有限公司襄阳分公司处停业整顿2个月的行政处罚。

案例二：旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务案

2025年8月，湖北省湘游国际旅行社有限公司组织开展“恩施六天五晚”游过程中，安排未取得导游证的人员提供导游服务，其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第九十六条第二项的规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定，恩施州文化和旅游局对湖北省湘游国际旅行社有限公司直接负责的主管人员熊某某处罚款人民币40000元的行政处罚。

案例三：为不合理低价旅游活动提供交易机会案

2025年9月，张某介绍两名游客报名参加云南众御荇景国际旅行社有限公司组织的“699元云南六天五晚双人游”低价行程，其行为违反了《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十八条的规定。依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》第三十六条的规定，武汉市文化和旅游局对张某处警告、罚款人民币1000元的行政处罚。