关于公布全省旅游行业优质服务案例评选结果的公示
| 索 引 号 | MB1568036/2024-27320 | 分 类 | 其他 |
|---|---|---|---|
| 发布机构 | 湖北省文化和旅游厅 | 发文日期 | 2024-07-15 |
| 文 号 | 无 | 有 效 性 | 有效 |
| 文件名称 | 关于公布全省旅游行业优质服务案例评选结果的公示 | ||
为加强旅游服务品牌建设，推广服务质量管理的成功经验和先进方法，充分发挥优质服务品牌引领带动作用，省文化和旅游厅开展了全省旅游行业优质服务案例征集评选活动，面向全省旅行社、A级旅游景区、文博场馆、星级旅游饭店、等级旅游民宿等旅游企事业单位开展优质服务案例征集评选。经推荐申报、初审、专家评审等环节，确定拟入选全省旅游行业优质服务案例名单（排名不分先后），具体如下：
一、十佳案例（10个）
序号 | 案例名称 | 报送单位 | 推荐单位 |
1 | 为幸福生活添彩—— “我们的节日” | 湖北省博物馆 | 湖北省博物馆 |
2 | 续名楼文脉 谋发展新篇 | 黄鹤楼公园管理处 | 武汉市文化和旅游局 |
3 | 塑造“服务思维” 打造“极致服务” | 武汉华侨城实业发展有限公司欢乐谷旅游分公司 | 武汉市文化和旅游局 |
4 | 源“五心服务” 呈荆楚待客之道 | 湖北洪山宾馆酒店管理有限公司洪山宾馆分公司 | 武汉市文化和旅游局 |
5 | 让金牌成就更多金牌——学知·金牌导游工作室 | 武汉学知研学旅行服务有限公司 | 武汉市文化和旅游局 |
6 | 构建链条相扣的优质服务体系，打造高效服务品牌 | 武汉木兰花乡旅游发展有限公司 | 武汉市文化和旅游局 |
7 | 用十堰声音，为世界讲好武当故事 | 湖北当当文化旅游开发有限公司 | 十堰市文化和旅游局 |
8 | 以旅游标准化为引领，推进产业与服务不断提档升级 | 襄阳七彩实业有限责任公司 | 襄阳市文化和旅游局 |
9 | 微笑于面、服务于心，打造旅游行业优质服务标杆 | 宜昌三峡人家文化旅游发展有限公司 | 宜昌市文化和旅游局 |
10 | 内强素质稳抓企业管理，外塑形象打造品质景区 | 湖北西游记公园有限公司 | 随州市文化和旅游局 |
二、优秀案例（10个）
序号 | 案例名称 | 报送单位 | 推荐单位 |
1 | 志愿服务助推长江文明馆文化惠民事业迈上新台阶 | 长江文明馆（武汉自然博物馆） | 武汉市文化和旅游局 |
2 | 心怀热爱 循梦而行 构筑游客“远方的家” | 阳新百洞峡文化旅游开发有限公司 | 黄石市文化和旅游局 |
3 | 十堰市博物馆“十博阳光”志愿者团队 | 十堰市博物馆 | 十堰市文化和旅游局 |
4 | 擦亮桃花岭品牌 助推高质量发展 | 宜昌桃花岭饭店股份有限公司 | 宜昌市文化和旅游局 |
5 | 强化技能人才培养，推动高质量发展 | 湖北昭君旅游文化发展有限公司昭君山庄 | 宜昌市文化和旅游局 |
6 | 创建一流旅游企业 弘扬经典服务价值 | 湖北顺达国际旅行社有限公司 | 宜昌市文化和旅游局 |
7 | 此处安心是吾家 | 荆门市凯莱世纪大酒店有限公司 | 荆门市文化和旅游局 |
8 | 优质服务、安全第一 | 湖北凯昌国际旅行社有限公司 | 随州市文化和旅游局 |
9 | 高端民宿品牌的崛起之路与文旅融合新篇章 | 猫窝民宿 | 恩施州文化和旅游局 |
10 | “小小讲解员 大大历史课”之红色传承，革命精神时代的回响 | 恩施市博物馆 | 恩施州文化和旅游局 |
现予以公示。公示期为2024年7月15日至7月22日。如有异议，请于公示期内以书面形式反馈湖北省文化和旅游厅市场管理处。
通讯地址：武汉市武昌区公正路23号湖北省文化和旅游厅
邮编：430071
联系人：刘靖
联系电话：027－68892321
附件:
鄂公网安备42010602000704号