湖北省文化和旅游厅

省文旅厅拟于近期面向全国游客发放“知音湖北”新春文旅消费补贴，现面向全社会公开征选承担本次消费补贴发放的服务平台。有关事项公告如下：

一、服务期限

2026年1月至2026年3月（根据发放情况进行调整）。

二、补贴方向

1．全家团圆游荆楚：合规家庭门票套餐产品

2．夜享湖北不打烊：景区夜游、游船夜游、文旅夜市等夜间文旅消费业态。

3．荆楚好戏连台看：新春期间上演的精品剧场演出、沉浸式旅游演艺，以及文博场馆推出的收费特展、非遗活态体验、民俗庙会等优质文化产品。

三、补贴形式

（一）阖家出游门票补贴

消费者在指定服务平台购买参与活动的指定景区门票“两大一小”及更多人数套餐、夜游门票、特色夜游船票、演出票等产品时，实行阶梯式立减补贴。

（二）喜上加喜体验补贴

对景区内二次消费体验项目予以补贴，覆盖园内体验项目（索道、观光车、亲子游乐设施等）、演艺观赏、换装服务、文创产品、餐饮消费（不含烟酒类）等二次消费品类，实行阶梯式立减。

（三）一站全享惊喜补贴

对精选“景＋酒”组合套餐直接享受定额消费补贴立减。

四、服务平台的工作任务

在消费补贴发放过程中，服务平台需按照活动方案要求，免费提供消费补贴配置、发放、使用、核销的技术服务和总体活动运营、宣传服务，并组织平台内商户根据活动方案设计产品并叠加配套优惠。

（一）做好消费补贴发放全流程工作。负责协助省文旅厅制定消费补贴发放具体实施方案，按照活动规则和湖北省文旅厅工作部署及统一要求，顺畅、高效、安全组织做好消费补贴配置、申领、使用、核销等工作。通过技术手段限制每个消费者申领、使用和核销消费补贴数量，确认申领、使用、核销消费者身份统一。协助参与企业配置上架符合活动要求的产品。

（二）建立资金管理台账。负责设立专门资金账户，对消费券资金实行专款专用，动态监控和报告消费券资金使用进展情况，建立资金使用明细台账，确保资金使用安全。

（三）开展风险监测防控。负责建立完善风险管控机制，防范和阻止外挂软件利用技术手段套现等违法违规行为发生。若监控到有违规情况发生，第一时间向省文旅厅报告，并迅速追回相关资金，及时将涉嫌违法违规的企业（机构）和个人相关线索移交有关部门，确保财政资金安全。

（四）组织开展宣传推广。负责利用自有资源就本次活动开展宣传与推广，并配套叠加平台自身相关优惠政策，形成叠加效应，提高活动影响力，触达更多游客。

（五）建立专业服务团队。负责受理解决消费补贴发放、使用过程中的咨询、投诉等相关问题，确保活动平稳有序。

（六）主动接受监督管理。负责提供消费券发放相关情况，按日及时报送活动动态数据，及时响应、完成省文旅厅各项工作要求，积极配合资金审计、绩效评价，主动接受监督管理。活动结束后，按要求及时将剩余财政资金原路退回指定账户。

五、服务平台的资格要求

1．基本要求

①在中国境内依法注册的独立法人企业；

②未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单”；

③不处于中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”中禁止参加政府采购活动期间；

④具备有效期内的《支付业务许可证》《银行卡清算许可证》或其他相关结算资质、途径；

⑤近两年在经营活动中无重大违法行为、严重质量事故和负面舆情，并在各类消费券发放活动中未发生重大资金安全风险隐患。

2．专业技术能力

①能够在规定时间内在自有平台完成活动会场页面制作，协助参与商户配合活动规则上架产品，为相关产品传播提供流量支持；

②具备稳定的技术保障和成熟的消费券运营服务能力，能够配合省文旅厅实现发放要求，保障资金、交易及数据安全，积极主动配合第三方机构审计、绩效评价，主动接受监督；

③具有自有资源配备能力，包含但不限于资金配比、宣传推广服务等；

④具备较强的用户和商户覆盖能力，消费者对平台的认可度与使用率较高；

⑤拥有专门服务团队，能够及时响应各类工作需求，及时解决消费券发放、使用中遇到的各项问题、咨询及投诉，有效防范舆情发生。

3．确保财政资金安全，发生违法违规行为后，能够积极主动配合追讨或承担相应消费券资金损失。

六、申报材料

（一）《“知音湖北”新春文旅消费补贴服务平台申请书》（注明拟承担消费补贴方向及类别）；

（二）营业执照、法定代表人身份证、信用证明等相关佐证材料；

（三）平台基本情况及相关佐证材料（围绕申报条件组织，包括但不限于平台用户使用量、承接政府消费券发放经验等）；

（四）参与“知音湖北”新春文旅消费补贴发放工作方案（包括但不限于发放形式、叠加配套资源、宣传推广计划、风控措施等）。

以上材料一式七份，按顺序装订并加盖单位公章（同时扫描电子版一并提交）。

七、服务平台确认流程

服务平台的确认过程由省文旅厅相关业务处室组织实施：

（一）收集申请平台企业提交的响应材料；

（二）筛选初审符合条件的申请平台企业参加专家评审；

（三）邀约申请平台企业现场陈述（含PPT演示）；

（四）组织专家评审，对申报资料进行审核和现场提问、答疑、打分，评审专家组根据评审结果提出入选平台企业建议名单；

（五）确定拟入选平台企业名单，并通过官网向社会公示；公示无异议后，与入选平台签订委托协议。

八、材料报送

申请平台企业请根据要求制作申报材料，以上资料盖章纸质版一式七份及扫描PDF版，请于2026年1月19日17：00前送达省文旅厅产业发展处。逾期送达的响应文件不予受理。

联系人：省文旅厅产业发展处葛兆龙

电话：027－68891969

邮箱：389683216＠qq.com