湖北省文化和旅游厅

一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《省人民政府办公厅关于印发2021年湖北省政务公开工作要点的通知》（鄂政办发﹝2021﹞30号）要求，省文化和旅游厅坚持以公开为常态、不公开为例外，聚焦疫情防控、文化和旅游发展，深化“放管服”改革，不断强化公开意识，规范信息公开流程，切实加强政府信息平台建设和一部手机游湖北便民平台建设，积极回应群众需求，推动湖北文化和旅游事业高质量发展，进一步增强了人民群众的满意度、获得感。

二、主动公开情况

党组领导高度重视政府信息公开工作，多次听取情况汇报，研究解决问题，提出工作要求。成立了由厅长担任组长，分管副厅长担任副组长的政府信息公开领导小组，建立起“一把手负总责、分管领导主抓、办公室牵头、职能处室分工实施”的信息公开工作机制。厅办公室能认真履行信息公开工作领导小组办公室职责，定期召开信息公开工作座谈会，组织各处室及直属单位有关人员认真学习文件，注意研究和解决遇到的新情况、新问题，及时制定落实措施，较好地保障了政府信息公开工作的有序开展。

（一）大力推进重要文件解读。省文化和旅游厅充分发挥门户网站、政务微信、微博、抖音新媒体及电视、报纸、文旅湖北杂志等传统媒体作用，厅分管领导3次出席新闻发布会，围绕以旅游带动消费，促进消费扩容升级，以消费激活市场，扩大有效投资，加大招商引资力度，促进开放型经济迈向更高水平进行新闻发布会解读，并在门户网站开辟“省文旅厅店小二服务专线”、“湖北省文物事业‘十四五’规划”科普规划解读、“深化放管服改革”、“复工复产”、做好“六稳”落实“六保”等6个专栏，第一时间做好政策发布与解读。

（二）大力推进新闻媒体公开。依托新华社、人民日报、湖北日报、湖北卫视、长江日报等主流媒体，启动“让世界看见湖北 让湖北走向世界”全媒体、全领域、全媒介、全时段、全过程立体式的宣传，拓展了湖北旅游客源市场，提升了湖北的国际知名度。

（三）大力加强培训，提高认识。为全面贯彻落实新《条例》的各项规定，积极推动政府信息公开工作，厅党组组织全省市州文化和旅游系统办公室主任工作会，结合政务公开实际案例进行专题培训学习，政务公开工作人员的业务水平和工作能力大幅提升。

2021年，省文化和旅游厅官网发布信息共1826条，微信全年发布文化和旅游信息926条，微博全年发布文化和旅游信息648条，通过各类新闻媒体推介我厅工作经验近万篇次；预决算信息40条，政策解读信息4条，人大建议、政协提案办理答复信息59条，政府采购信息98条，决策预公开6条，全年收到和处理政府信息公开申请16件；无因政府信息公开产生的行政复议及行政诉讼件。政府信息公开工作中未收取任何费用。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2021年，湖北省文化和旅游厅通过湖北省12345政务服务网热线应急平台接访14人次,全部办结。通过省政务网“公众诉求”中的“主任信箱”和“咨询投诉”平台共接受群众来信147封，办结有效信件147封，办结率100%。通过“依申请公开”渠道接受群众来信16封，办结有效信件16封，办结率100%。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2021年，我厅共办理行政复议2起，其中1起原行政行为在行政复议期间已由原行政机关撤销，我厅仍确认原行政行为违法；1起原行政行为事实认定不清、适用依据错误，我厅经行政复议决定撤销。行政应诉1起，一审、二审均裁定驳回原告诉讼。

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我厅存在政策文件的解读偏少、解读方式单一、互动栏目回复的方式方法有待改进的问题进行了改进。一是丰富了解读的方式，通过图解、音频、视频、数据图表、漫画等多种样式进行解读；二是进一步规范面向社会公开征求意见的做法，以公众服务为切口，全面展示征集意见结果。

六、其他需要报告的事项

2021年，厅机关以“一部手机游湖北”项目为抓手，更大范围内、更方便更快捷的游客提供“一站式”旅游体验，为涉旅企业提供撮合交易平台，为政府管理部门提供全面、实时、精准的监管服务。