湖北省文化和旅游厅

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）编制本报告，数据截止期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

省文化和旅游厅抢抓文化繁荣发展和旅游转型升级重要战略机遇，艰苦奋斗、砥砺前行，取得一系列突破性成效，在百舸争流中不断展现全省文旅高质量发展新气象。不断强化公开意识，完善信息公开工作流程，扎实推进新时代政务公开工作，积极开展主动公开事项目录编制修订，切实加强政府信息公开平台和便民信息服务平台建设，积极回应群众需求，切实增强人民群众的满意度、获得感。

（一）政府信息主动公开情况

2024年，我厅政府网站发布信息共1903条，“湖北文旅之声”微信公众号发布信息722条、微博发布信息7980条；厅政府网站发布预决算信息37条，政府采购信息69条。创新开展湖北文旅大宣传，打造湖北文旅IP。建立协同宣发机制，央媒、省媒，省、市、县三级文旅部门，同时网聚一批热爱文旅的网络大V和博主，资源共享、联动宣传，扩大优质文旅内容的影响力。以文旅宣推共同缔造为载体，实施优质湖北文旅内容全民共创项目，吸引全网聚焦湖北。持续打造“湖北文旅”媒体矩阵，重点弘扬传承荆楚优秀文化、展示湖北优质的文旅资源、展现中国式现代化的湖北实践文旅成果和成功案例，增强文化自觉、文化自信。坚持“以文塑旅”，深度挖掘荆楚文化，用好各类文化IP，讲好长江故事、荆楚故事。

（二）政府信息依申请公开情况

健全完善厅政府信息依申请公开件办理流程，明确分工、压实责任。全年收到并办理公民通过在线、电子邮件等方式提交政府信息公开申请32件，均在法定时限内办结。从答复情况看，予以公开10件、部分公开1件、不予公开3件、无法提供15件、信访投诉类1件、重复申请2件，上年结转的政府信息公开申请1件。

（三）政府信息管理情况

严格落实《厅网站和政务新媒体信息发布管理制度》，对政府网站登载发布信息加强管理，规范政府网站信息采集、发布和管理流程。出台《湖北省文化和旅游厅系统政务移动互联网应用程序和网络工作群建设管理办法》，按照“谁开设、谁主办、谁负责”的原则，进一步对厅系统政务移动互联网应用程序和网络工作群进行清理整治规范，建立健全工作规范和长效化工作制度。按照《省文化和旅游厅政务公开工作手册》相关要求，进一步加强信息发布、保密审查、审核发布、政策咨询、依申请公开办理答复和政策解读等方面的工作流程规范化管理。

（四）政府信息公开平台建设情况

针对全省文旅高质量发展的新局面，调整优化信息公开框架，利用重构“决策预公开”栏目、增加“旅游综合数据统计”发布数据维度、创建沉浸式办事服务平台等多种途径，充分发挥政府信息对人民群众文化和旅游消费需求的服务作用。

（五）监督保障情况

年初，召开全省文旅政务宣传视频会议，结合业务工作组织开展政务公开工作培训，指导市、县部门依法依规开展信息公开工作。及时调整信息公开工作领导小组，形成分管领导亲自抓、责任处室具体协同办的良好机制，加强对厅系统信息公开工作统筹指导。每季度召开厅系统信息公开工作专题会，组织相关人员认真学习文件，及时发现新情况、新问题，开展针对性研究，认真制定落实措施，确保政府信息公开工作的有序开展。

二、主动公开政府信息情况

2024年省本级规范性文件共29件，其中，继续有效的25件，计划修改的1件，宣布失效的3件。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2024年收到政府信息公开申请32件，结转上年度办理1件，办结33件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2024年，因依申请公开引发行政复议2件，无因政府信息公开工作被提起行政诉讼情况，具体情况见下表。

五、存在的主要问题及改进情况

根据2023年全省政务公开工作考评结果，我厅还存在未及时报送主动公开文件问题。我厅对标问题，举一反三，从细节抓起，严格落实整改。一是加强流程管理。将公开信息必须经过的环节、步骤，必须履行的手续通过OA进行环节把控，依照信息公开保密审查的程序，对拟公开的信息进行保密审查。二是注重工作实效。紧紧围绕文旅行业中心工作，把政府信息公开的重点、难点、社会群众关心的热点问题，作为政府信息公开的主要内容，结合各业务处室和厅直单位，明确责任分工，全面落实政务公开职责。三是提升报送信息质效。以政务公开评估指标体系为导向，以服务好人民群众为标准，积极推动政府信息公开工作，结合政务公开实际案例进行专题培训学习，促进业务水平能力提升。通过加强审核把关，确保报送和公开重要文件信息质量。

六、其他需要报告的事项

（一）信息处理费收取情况

2024年，省文化和旅游厅严格执行《政府信息公开信息处理费管理办法》，未收取信息处理费用。

（二）建议提案办理公开情况

2024年，我厅共接收人大建议74件，其中主办40件，会办34件。接收政协提案196件，其中主办57件，会办139件。主要围绕旅游目的地打造、长江国家文化公园建设、文物保护、申遗等方面。按照省政府督查室要求，全部完成了办理回复工作，办结率100％，及时通过厅门户网站政府信息公开专栏“建议提案办理”集中公开主办的人大代表建议和政协提案答复及年度答复情况报告，确保所有的承办建议做到件件有落实，项项有回音。

（三）重点领域政府信息公开情况。

一是打造宣传矩阵，扩大社会影响力。坚持主流媒体和新媒体同步，线上线下结合、国内国外统筹，加强宣传推介和市场拓展，抢抓奥运、演艺、游戏等热点事件流量，持续开展话题和事件营销，推动湖北文旅频频出圈。开展“知音湖北，遇见无处不在”品牌形象宣传，举办“知音湖北·遇见书香”读书会、“知音湖北遇见经典”中华经典诵读大会等活动，掀起全省“读经典·诵国韵”热潮。开展“相约春天赏樱花”暨湖北最美赏花季文旅系列活动，六大主体活动全网曝光量达12.7亿次。其中，“与辉同行”湖北行活动吸引在线观看人数超4200万人，全网累计收看达5亿人次以上，实现现场销售额1.35亿元。二是对外交流合作，彰显文化魅力。举办世界武当太极大会和全球旅行商大会，吸引近30个国家地区、100多家旅行商参与，进一步擦亮武当山国际名片。组织赴哈尔滨、长沙等地进行专场推介，推出“知音号”地铁主题列车全国十城集结同发活动，切实扩大湖北文旅影响力。赴美国亚洲艺术博物馆举办“凤凰故国——青铜时代曾楚艺术展”，为近年外展最大规模，以“凤”为媒，让荆楚文化走向世界。组团赴美国、埃及、马来西亚、卢森堡等多地开展境外文化旅游推广，推出10条国家级旅游线路，发布湖北科技商务旅游线路和中国光谷科技商务旅游线路，光谷空轨列车等一批科技产品成为境外游客热门打卡地，受到外交部点赞。