湖北省文化和旅游厅

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）编制本报告，数据截止期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

湖北省文化和旅游厅紧扣文旅融合发展核心任务，统筹推进政府信息公开各项工作，切实把保障公众知情权、参与权、监督权落到实处。始终坚持以人民为中心的发展思想，将风险防控与保密管理贯穿全程，从严抓实政务公开信息审核管理，持续优化平台功能、提升运行质效，着力为人民群众提供全面准确、及时便捷的政府信息服务，不断提升政务公开工作规范化、精细化水平，以公开赋能文旅事业高质量发展。

（一）政府信息主动公开情况

2025年，我厅政府网站发布信息共2865条；“湖北文旅之声”微信公众号发布信息844条，微博平台发布信息13512条。厅网站全年发布财政预决算信息34条，政府采购信息59条。聚力构建文旅发展新格局，持续擦亮“知音湖北”金字招牌，将重大文旅宣传活动、品牌建设成效作为主动公开重点：升级全域协同宣传体系，联动中央及省级主流媒体、省市县三级文旅部门，汇聚优质文旅创作者力量，形成资源共享、议题共创、传播共振的宣传矩阵；紧扣文旅消费新趋势，策划实施系列主题宣传活动，成功打造“知音湖北・超级文旅日”等线上线下融合标杆活动，相关方案、进展、成效均第一时间通过官网、政务新媒体对外公开，有效激活文旅市场消费潜力。持续做强“湖北文旅”全媒体传播矩阵，弘扬优秀传统文化，深度挖掘荆楚文化精髓内涵，打造富有荆楚特色文化的IP。

（二）政府信息依申请公开情况

进一步完善依申请公开工作的接收、登记、审核、办理、答复及归档流程，确保权责清晰、运转高效。全年共收到公民、法人通过在线平台、信函等渠道提交的政府信息公开申请20件，19件在法定期限内予以规范答复，1件结转下一年度办理。从办理结果看，予以公开6件，部分公开1件，不予公开1件，无法提供8件，其他处理3件。

（三）政府信息管理情况

湖北省文化和旅游厅全面贯彻落实省政府关于政务公开工作的各项部署要求，持续深化政务公开标准化规范化建设，健全完善政务公开制度机制，强化全流程监督管理，推动政务公开工作提质增效、再上新台阶。立足文旅工作实际，常态化开展门户网站公开信息梳理规范工作，紧扣职能职责、行政权力运行、公共服务供给及群众关切热点，动态更新公开内容，确保公开信息的时效性、准确性和实用性。

（四）政府信息公开平台建设情况

顺应智慧文旅发展趋势，优化厅门户网站功能与栏目设置。重点强化数据服务功能，拓展“旅游综合数据统计”板块内容维度，发布节假日及专项市场运行分析报告，增强信息服务的时效性与参考价值。升级线上办事服务体验，探索“沉浸式”导办服务，推动更多文旅政务服务事项“一网通办、一站直达”，提升公众获取信息和办事的便捷度。

（五）监督保障情况

将政务公开工作纳入年度重点工作同部署、同推进、同考核。压实责任、强化督导、筑牢防线，为政务公开工作提供坚实保障。严格落实厅政务公开工作领导小组部署，制定实施政务公开工作要点，细化任务分工，强化督导检查，推动工作提质增效。明确办公室牵头抓总、各处室协同配合的工作机制，优化流程、完善制度，建立考核评价体系，倒逼责任落实。同时，做好官网常态化监测，筑牢平台安全防线。

二、主动公开政府信息情况

2025年，制发规范性文件1件，废止7件，现行有效规范性文件20件。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2025年收到政府信息公开申请20件，办结19件，1件结转至2026年度继续办理。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2025年度，湖北省文化和旅游厅无因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼，具体情况见下表。

五、存在的主要问题及改进情况

对照年度工作目标和相关评估要求，我厅政务公开工作在政策解读形式单一、公众互动渠道不足、未及时报送主动公开文件方面存在问题，针对存在的短板，下一步主要采取以下措施加以改进。

一是丰富政策解读形式。建立“政策文件＋多元解读”同步发布机制，针对重要文旅政策、规划及数据报告，综合运用新闻发布会、图表图解、视频动画、场景化问答等形式，力求解读内容通俗易懂、形式喜闻乐见。

二是深化政民互动。围绕文旅市场消费新热点、公共文化服务新需求等议题，通过门户网站、新媒体平台策划开展线上征集、互动调查等，精准对接公众信息需求，提升公开与互动的“温度”。

三是规范文件报送流程。完善主动公开文件报送管理制度，明确备案报送工作，定期开展专项检查，对报送不及时的情况通报整改，确保工作规范有序。

六、其他需要报告的事项

（一）信息处理费收取情况

2025年，省文化和旅游厅严格执行《政府信息公开信息处理费管理办法》，未向申请人收取任何信息处理费用。

（二）建议提案办理公开情况

2025年，我厅共承办省人大代表建议92件（其中主办41件，会办51件），省政协提案166件（其中主办67件，会办99件）。建议提案内容主要聚焦于文化传承和文旅融合发展方面。按照省政府督查室要求，全部完成了办理回复工作，办结率100％，通过厅门户网站政府信息公开专栏“建议提案办理”集中公开主办的人大代表建议和政协提案答复及年度答复情况报告。

（三）重点领域政府信息公开情况。

一是聚焦中心工作，提升公开服务发展效能。围绕“文旅融合发展提质行动”，主动公开文旅产业重大项目建设进展、文旅消费促进政策及市场运行数据。2025年，我省元旦假期文旅市场喜迎“开门红”，相关情况与数据统计信息及时向社会发布。依托中国国际旅游交易会（CITM2025）等重大平台，公开我省对外文旅交流合作成果与市场推广举措，其中“科技潮涌荆风劲”湖北展区受到广泛关注。持续发布并更新“知音湖北”系列精品线路，成功策划并公开“超级文旅日——滑雪泡温泉”等活动信息，有效引导和激活市场消费。

二是深化对外交流，以公开促合作显形象。2025年，积极服务国家外交大局与“一带一路”倡议，围绕“中泰建交50周年”，组织并公开“游学中国（湖北）”启动仪式暨“知音湖北”泰国形象体验活动详情，推动青年文化交流。构建海外社交媒体传播矩阵，在facebook、x、ins、youtube、tiktok五大海外社交平台开通“Hello Hubei”账号，截至12月，总粉丝量超26万，总浏览量超1000万，相关图文和视频内容获得海外网友积极互动。拓展对外合作渠道，如与东航集团签署合作备忘录，推动航旅融合发展的相关信息及时公开。坚持“引进来”与“走出去”并重，系统公开全年赴外参展、推介及文化展览等活动成果，持续向世界展示荆楚文化的独特魅力与湖北文旅的开放活力。