湖北省文化和旅游厅

湖北日报全媒记者 王晶 王理略

通讯员 鄂文旅 王熙璐

4月25日，2025湖北文化旅游发展大会在武汉举行，吹响湖北迈向世界知名文化旅游目的地的前进号角。我省文旅业界闻令而动，纷纷表示，要进一步在加强文化资源保护和推动文化创新发展上担当使命，锚定建设世界知名文化旅游目的地目标，把文化旅游业培育成为支柱产业，与海内外朋友一道，以山水为笔、以文化为墨，书写打造世界知名文化旅游目的地的新篇章。

以美景和历史为核

让游客感受文化之魅力

“在推进世界知名文化旅游目的地建设中，我们将坚定扛实省级文旅企业龙头责任。”湖北文化旅游集团有限公司党委书记、董事长、总经理易三平说，集团将进一步聚焦主责主业，努力在世界知名文化旅游目的地建设中扛旗争先，力争在“十五五”末实现营收过1000亿元、利税总额过50亿元、年接待游客量突破1亿人次，向世界一流文旅企业迈进。

湖北峡州国旅董事长胡时华表示，将深挖“神武峡”文化内核，以“神武峡”独特的自然景观和历史文化为核心，深度挖掘其背后的神话传说、历史故事、民俗风情，以峡江地貌为依托，开发“探秘神武传说”主题游线，将峡中奇石、险滩等自然景观与文化故事结合，打造沉浸式游览体验；针对“赤黄红”文旅主轴，设计主题线路，串联相关遗址、博物馆、民俗村落，让游客在游览中感受湖北多元文化魅力。

以新、特、独产品

让游客畅享游玩新体验

省旅游协会旅行社车船分会会长、中国国旅（湖北）董事长陶颀表示，将搭建交流合作平台，组织旅行社开展研讨会和经验分享会，助力全员把握“神武峡”和“赤黄红”文旅主轴带来的发展机遇，积极探索立体融合的文旅发展新路径，打造更多优质文旅线路。

武汉城建集团文旅城公司董事长贾智力表示，2025湖北文化旅游发展大会让文旅企业强信心、增动能。武汉甘露山国际滑雪场是武汉城建集团投资打造的华中地区首个超大规模“冰雪＋”文旅综合体。下一步将围绕冰雪主题，做强冰雪新消费，以推动“冰雪＋”跨界融合为抓手，构建冰雪消费生态圈，通过“冰雪＋校园”“冰雪＋赛事”“冰雪＋文旅”等路径，创造新、特、独的精品旅游产品，打响武汉冰雪文旅新品牌。

以诚信热情的服务

让游客体验旅途的温度

中青旅湖北公司总经理骆逸说：“我们将制定《重信亲客服务标准手册》，将诚信服务贯穿行程透明化、价格公开化、承诺兑现等关键环节。同时，建立游客需求快速响应机制，推出24小时专属客服与投诉即时处理通道，持续提升团队专业化水平。”她表示，围绕自然风光与荆楚文化，推出“神武峡”国际生态文化旅游线路和“赤黄红”荆风楚韵文化旅游线路等特色产品，以及古村落非遗研学游、长江夜游文化演艺等沉浸式体验项目，并针对亲子、老年等细分客群定制特色服务，不断提升产品吸引力。

恩施利川腾龙洞景区执行董事、总经理孙大力表示，湖北提出全力打造文旅服务新标杆的战略部署，充分彰显了省委省政府以游客为中心、以品质为驱动的发展决心。“腾龙洞是世界地质公园、国家5A级景区，我们将‘重信亲客’理念贯穿服务全链条。用微笑服务、方言导览等特色举措，让游客感受到土家文化的热情与专业服务的温度，让每一位员工成为湖北文旅的‘代言人’”。孙大力介绍，正加速推进“景区＋高铁＋旅游直通车”立体交通网络建设，与恩施州文旅局协同开通“腾龙洞直达专线”，缩短游客抵达时间；同时优化景区内部动线设计，推出“洞内光影秀＋户外地心谷探秘”分时段游览模式，配套建设智慧导览系统与无障碍设施，让游客既能体验“一键触达”的便捷，又能沉浸享受“慢品山水”的诗意。

山水天成、文脉绵盛。大力实施文化创新战略，全力开创文旅发展新局面。湖北正赋予支点建设以丰富的人文内涵、文化底蕴、文旅支撑。