湖北省文化和旅游厅

各市、州、直管市及神农架林区文化和旅游局，厅直属各单位：

为全面贯彻党中央、国务院关于推进质量强国建设的决策部署，落实文化和旅游部和省委省政府关于旅游业高质量发展的工作要求，推广服务质量管理的成功经验和先进方法，充分发挥优质服务品牌引领带动作用，引导和推动各地进一步做好旅游服务质量提升工作，省文化和旅游厅面向全省A级旅游景区、旅行社、文博场馆、星级旅游饭店、等级旅游民宿等旅游企事业单位开展了全省旅游行业优质服务案例征集评选活动。经申报、初审、评审、公示等环节，确定了全省旅游行业优质服务十佳案例和优秀案例名单，现予公布（见附件）。

希望案例入选单位和推荐地区单位再接再厉，持续深化旅游服务质量管理水平，切实发挥示范引领作用。各地文化和旅游行政部门要主动对标先进，学习借鉴优质服务案例的好经验、好做法，立足本地实际，不断创新服务方式，提升质量水平，促进本地区旅游服务质量全面提升，推进全省旅游业高质量发展。

特此通知。

附件：1．全省旅游行业优质服务十佳案例名单.docx

      2．全省旅游行业优质服务优秀案例名单.docx

湖北省文化和旅游厅

2024年7月22日