湖北省旅游学校

为促进我校旅游管理专业与合作景区“深度合作、协同育人”的目标，推进学校“校地、校企”深度融合，主动适应区域社会服务需要，本学期以来，我校旅游管理教研室与黄鹤楼景区开展了景区培训与讲解试点。试点工作由发展与规划科研室负责人刘婷和旅游管理教研室专业教师黄裕华老师具体负责。

旅游管理教研室聘请金桥旅行社导游部经理担任培训导师，并从旅游管理专业挑选出5名优秀同学参加试点培训，经严格培训和考核，拉开了我校与黄鹤楼景点的合作序幕。挑选的5位同学克服困难，坚持每个周末在武汉地标景点黄鹤楼开展讲解服务工作，截至目前已完成导游服务超百余场次，获得合作企业的好评。

恰逢“五一”小长假期间，国内旅游市场自2月以来消费者积压的旅游需求，在五一期间得到释放，迎来2019年以来国内旅游市场最旺“五一小长假”。紧张的工作之余，参与讲解工作的同学收获满满，下面听听几位同学们的心得感受：

周佳伟

在黄鹤楼带了二十多个团，我接触到来自全国各地的游客，大部分都是陪着父母一起过来旅游的。印象最深的就是一位70岁高龄的老妈妈在女儿的陪伴下游览，她说登上黄鹤楼是自己的圆梦之旅，虽然腿脚不便，但是她还是亲自登上黄鹤楼。我被她们的母女之情深深打动，也用自己最热情的服务获得了老人和她女儿的点赞。青春不是用来挥霍的，也不是用来虚度的，时间会从指尖，会从发丝之中穿过。希望二十年后想起自己年少的青春年华，心里依然充满开心和快乐，不会因为年轻时做的事情和做的选择觉得到遗憾。就如陶渊明诗中的一句：“悟已往之不谏，知来者之可追”。今后，我将更加珍惜学校给予的宝贵实践机会，不断锻炼自己的讲解和带团能力，为广大游客讲好黄鹤楼故事。

冯璐玥

在黄鹤楼景区专业实践还未开始前，我的内心有些许紧张。过去的学习经历中并没有如此正式地接触讲解类工作，参加黄鹤楼的导游实践后，我感觉自身得到了极大的提升，不仅语言沟通能力得到了锻炼，还促进了我工作应变能力的快速提高，同时也开阔了我的视野，坚定了我今后从业的信心。

姬郭苗

在这段专业实践开始之前，我多少有些心虚，担心我在专业课中学习表现能否让我游刃有余地面对正式的导游讲解工作，经过老师们的悉心指导和培训，我彻底打消了疑虑。为了更好地适应工作需求，我开始更加地主动学习和锻炼，努力掌握自己需要的知识和技能。在黄鹤楼实践学习的间隙，我会经常向同事前辈们讨教遇到的问题，不断学习和积累工作经验，让自己更加有底气面对游客。我认识到任何时候都不要小看“坚持”这个词，也许我们所不在意的一件小事，在坚持的积累下就会长成参天大树。

张明虎

通过在黄鹤楼的学习和实践，让我对导游工作从无知到认知再到深入了解，我渐渐地喜欢上了这个充满人文气息的工作环境，也让我深刻体会到每一次学习的机会其实是最美好的时刻。我在这里每天都有新的体会、新的想法、新的憧憬。只有知道了工作的不易，进而才能体会到了自己父母的艰辛。实践学习对我是一种经历、一种磨练，只有亲身体验才知其中滋味。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会需求呢？经过在黄鹤楼的实践锻炼，我学到很多在学校课堂上难以学习到的知识和技能，特别是如何与同事们沟通协作，完成好分派的工作。处理好人际关系是现今不少学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是我在工作中便特意观察前辈们是如何协调工作和处理各种关系的，同时自己也虚心求教，工作效率越来越高起来。

专业实践教学是旅游管理专业教学的重要环节之一。我校旅游管理教研室自本学期以来已陆续开展一系列活动，与各大景区景点展开深度合作，以提高学生的专业素养、人文素养和创新创业精神。下一步旅游管理教研室将进一步加大校企合作力度，加快专业建设创新发展，同时为学生创造更多适应就业市场的行业实践机会。