湖北省旅游学校

3月29至30日，由文化和旅游部、中华全国总工会等多部门共同主办的全国星级饭店从业人员服务技能竞赛总决赛在湖北武汉开赛，来自全国31支代表队的123名行业内顶尖选手同台竞技。大赛分前厅、中餐、西餐、客房四个项目进行综合比拼，重点考察星级饭店从业人员的业务知识、服务质量、英语服务能力、沟通协调能力、突发事件应对等方面的能力。我校组织39名同学全程参与了此次赛事的志愿者服务工作，服务工作岗位为检录、管控、计时和模拟顾客等。

此次赛事原定于去年十一月底进行，因疫情原因延迟至今年3月底。我校39名学生经过多轮海选，最终确定了人选和对应服务岗位。在长达半年的训练时间里，同学们训练积极，态度非常认真，克服了各种困难，努力争取以最好的状态展示我校学子形象于公众面前，最终无一差错、圆满地完成了此次大赛的志愿服务工作。湖北卫视全程记录和跟拍了我校志愿者们的训练和大赛当天的服务情况，相关宣传视频在中国旅游报、湖北省文旅之声等多家主流媒体进行了推送。

参加志愿服务的同学们表示，能有机会全程参与这样一个高等级的赛事，能在现场以第一视角全程观摩比赛，是最直观、最高水平的现场教学，机会非常宝贵，大赛顶尖专业选手们的精神面貌和专业素养令同学们深深折服，大赛的各个环节设计、规则制定、流程安排等也让同学们受益匪浅。希望将来能够参与更多类似的活动，从更宽阔的视野来提高自己的专业认知，努力成为具有家国情怀、全域视野、专业能力、综合素质的复合型旅游人才。

近年来，我校高度重视职业技能培养和职业意识建设，积极进行有益探索，取得了一定成效。此次大赛不仅为我校学子搭建了展示才华与青春风采的舞台，同时也为学校赢得了名誉，扩大了我校旅游专业在全国的影响力。