湖北省文化和旅游厅

各市、州、直管市及神农架林区文化和旅游局，厅直属各单位：

为进一步发挥全省旅游行业优质服务品牌引领带动作用，推广服务质量管理的成功经验和先进方法，扩大湖北优质旅游服务品牌的知名度和影响力，为湖北建设世界知名文化旅游目的地提供有力支撑，省文化和旅游厅面向全省A级旅游景区、旅行社、文博场馆、星级旅游饭店、等级旅游民宿等旅游企事业单位开展2025年全省旅游行业优质服务案例征集活动。经申报、初审、评审、公示等环节，确定2025年全省旅游行业优质服务十佳案例和优秀案例名单，现予公布（见附件）。

希望案例入选单位和推荐地区单位再接再厉，持续深化旅游服务质量管理水平，切实发挥示范引领作用。各地文化和旅游部门、企事业单位要对标先进，学习借鉴优质服务案例的好经验、好做法，立足本地实际，不断创新服务方式，促进我省旅游服务质量水平持续提升，游客体验感和满意度不断提高。

特此通知。

附件：1．2025年全省旅游行业优质服务十佳案例名单.docx

      2．2025年全省旅游行业优质服务优秀案例名单.docx

湖北省文化和旅游厅

2025年10月31日